quel site ne demande pas le 3d secure
Sitoutes les conditions sont requises et que le code promo ne fonctionne pas, Qu'est-ce que le 3D Secure ? Le 3DSecure est un service d’authentification bancaire améliorant la sécurité d’une transaction de paiement en ligne par carte bancaire. Ce protocole a été développé par Visa et Mastercard, déployé sous les appellations « Verified by Visa » et «
Une arnaque qui commence à prendre de l'ampleur parmi les sociétés Ecommerce qui n'utilisent pas le 3Ds 3D Secure garantissant le paiement au commerçant de la part des clients. 1. Le client commande sur le site Ecommerce 2. Il entre ses coordonnées de livraison 3. Il paie avec sa carte bancaire 4. Il reçoit la marchandise 5. Il conteste la transaction auprès de sa banque et se fait rembourser ça marche à tous les coups – sauf si vous avez le 3Ds Soyons clairs au delà du vol manifeste que cela représente aux yeux de la loi il faut être sacrément malhonnête pour faire cela. Imaginez si tous les clients faisaient cela, les ecommerçants mettraient la clef sous la porte tant ce type de comportement inexcusable peut mettre en péril une activité. Voilà la liste des frais qu'a un site Ecommerce pour livrer un client – Marketing – Logistique – Transport – SAV – Service Clients – Produits – Développements etc… Tout cela a un coût, estimons-le pour une commande d'une société X à 25€ par commande. Le panier moyen dans cette entreprise de Ecommerce est de 100€HT, pour une marge à 45%. Cela signifie qu'il restera après avoir livré le produit au client 20€ HT de marge au Ecommerçant. Sauf que si le client escroc fait opposition sur sa transaction pour un motif fallacieux bien entendu et sans qu'aucune vérification par la banque soit effectuée, la perte sèche pour le Ecommerçant est de – Prix du produit qu'il a payé ou va payer à son fournisseur -55€HT – Coût traitement commande -25€HT – Marge +20€HT soit une total de -60€HT de perte sur cette commande. Assurément ce n'est pas viable même à court terme et le vrai problème c'est que cela se développe chez les Ecommerçants pour avoir échangé avec un certain nombre d'entre eux à ce propos qu'il soient ou non client chez nous. La solution c'est assurément le 3Ds mais je l'ai souvent critiqué car nous sommes beaucoup à dire qu'il diminue le taux de conversion. Pour avoir échangé avec Franck GERVAIS le CEO de voyages-sncf l'année dernière, ils avaient mit à l'époque le 3Ds sans faire d'A/B testing et aujourd'hui au final cela c'est démocratisé dans le paysage Ecommerce Français, notamment grâce des acteurs comme voyages-sncf qui avec plus de 3 milliards de volume d'affaires et 86 millions de billets vendus est un référent important a tous points de vue en matière de Ecommerce. Aujourd'hui, je revois également ma copie à propos du 3Ds car nous nous sommes fait planter 600€ en une journée sur l'un de nos sites, et je dois avouer que cela m'a amené à me remettre sur le sujet du risque client. Que cela soit en BtoB ou BtoC il est primordial de diminuer au maximum ce risque client. Puis au final, ce que nous voulons tous c'est effectivement de faire du mais du rentable. Le 3Ds évite au moins que l'on vienne vous piquer sur votre compte bancaire l'argent gagné et je ne pense pas qu'aujourd'hui le 3Ds fait baisser de façon significative le taux de conversion. Analyse dans quelques semaines pour comparer. Pour les impayés antérieurs à la mise en place du 3Ds nous avons mis en place la procédure suivante – Blocage immédiat du compte client – Mise en demeure Judiciaire en LRAR – Mandat immédiat au cabinet d'Avocats de l'entreprise FIDAL sans minimum d'achat, les frais de ces derniers étant ajoutés à la créance du/des clients. – Saisine du Tribunal de Commerce et déclaration de créance immédiate au Tribunal de Commerce du Client. charge à lui de s'expliquer après convocation – Mise en place de SMS de relance toutes les heures de façon automatisée – Envoi de mails de relance etc…etc…pas question de se laisser faire avec ces escrocs. Exemple d'escroc qui agit ainsi CELINE ARZIMAN KRYSTAL BEAUTE montant dû 689,21€TTC
Veuilleznoter qu'Air France ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par e-mail. La saisie s'effectue uniquement sur la page de paiement de nos sites internet et/ou de votre banque pour les codes d'authentification. Veuillez noter également que toutes les banques ne permettent pas d’effectuer un paiement avec le protocole 3D Secure depuis * Source Fevad 1. Choisissez la double sécurité avec votre banque Deux précautions valant mieux qu'une, utilisez les doubles sécurités de paiement proposées désormais par la plupart des banques. Outre le traditionnel cryptogramme visuel généralement un code à 3 chiffres situé derrière votre carte, il vous est possible de valider votre paiement en ligne par une seconde étape. Généralement en rentrant un code qui est envoyé par votre banque juste après le paiement. Il s'agit la plupart du temps d'un code envoyé par SMS que vous devez renseigner pour confirmer votre commande. Parfois également, vous devez ouvrir l'application de votre banque sur votre smartphone pour valider la transaction. Connaissez-vous les cartes bancaires virtuelles ? Certaines banques proposent un service - généralement gratuit - de carte bancaire virtuelle » ou e-carte bleue » pour les achats en ligne. Le principe est simple afin de réaliser un achat en ligne, la banque met à votre disposition une carte bancaire dématérialisée que vous n'utilisez que pour cet achat. Comme une carte classique, elle comporte un numéro de carte bancaire, un code de vérification CVV et une date d’expiration. Cette carte n'étant générée que pour un achat unique, cela permet de limiter fortement les risques de piratage. Si vous êtes intéressé par ce service, renseignez-vous auprès de votre banque pour en connaitre les modalités. Lire aussi Comment acheter en ligne en toute sécurité 2. Vérifiez que la page est bien sécurisée Il est vivement recommandé de faire vos achats sur un site web disposant d’une sécurité https » en effet, il existe 2 types de sites internet. Ceux dont l'adresse commence par http// » et ceux dont l'adresse commence par https// ». Évitez de faire vos achats sur les sites en http// » et ne créez par un compte sur un site lorsque l'url commence par http// » car les informations mot de passe, informations personnelles, informations bancaires, etc. peuvent être interceptées par des tiers attention, cette condition est nécessaire, mais pas suffisante. Par ailleurs, ne partagez jamais des informations personnelles mot de passe par exemple aucun site fiable ne vous demande ce type d'informations. Lire aussi Sécurité sur le web découvrez le site web 3. Prenez garde aux sites inconnus et aux offres trop alléchantes Certaines offres sont parfois trop alléchantes pour être vraies. Ne craquez pas sur de prétendues bonnes affaires sans avoir vérifié la réputation du site auparavant. Lisez les notes et avis de consommateurs. Méfiez-vous des sites qui proposent un prix nettement plus bas que leurs concurrents. Lire aussi Dix règles à respecter pour être presque sûr de vous faire pirater votre ordinateur 4. Évitez d'enregistrer vos coordonnées bancaires Réfléchissez à deux fois avant de garder en mémoire votre numéro de carte sur votre téléphone ou votre ordinateur. Certaines applications et certains navigateurs internet vous proposent d'enregistrer vos coordonnées pour ne pas avoir à les retaper ultérieurement. Une méthode déconseillée par la Cnil ces terminaux ne sont pas nécessairement conçus pour garantir une sécurité optimale des données bancaires ». Lire aussi Comment créer un mot de passe sécurisé et simple à retenir ? 5. Méfiez-vous des réseaux WiFi publics Pas de précipitation pour faire vos achats. Si vous êtes connecté à un WiFi public, dans un café, un hôtel ou une gare par exemple, mieux vaut ne pas rentrer votre numéro de carte. En effet, la Cnil met en garde Un éventuel pirate peut saisir l'occasion d'un WiFi mal chiffré pour ... intercepter certaines de vos données ». Attendez d'être plus à l'abri, sur un réseau privé. 6. Assurez votre sécurité numérique globale Au-delà même de la nécessaire vigilance dont vous devez faire preuve au moment de vos achats en ligne, être vigilant concernant votre sécurité numérique au quotidien vous permettra de sécuriser d'autant plus vos paiements. À ce titre, le respect de quelques conseils de base peut être utile Sécurisez votre terminal informatique mettez à jour régulièrement vos équipements, utilisez un anti-virus et un pare-feu, sécurisez votre accès au wifi, etc. Consultez régulièrement votre compte bancaire en ligne afin de vérifier qu'aucune transaction douteuse n'a été réalisée. Sécurisez vos mots de passe variez-les, réservez chacun d'entre eux à un usage unique et créez des mots de passe qui remplissent toutes les conditions de sécurité utilisez des caractères spéciaux, au moins une majuscule, un chiffre... Utilisez votre messagerie de façon sécurisée lisez attentivement les informations contenues dans les courriels, ne cliquez pas sur les pièces jointes ou sur les liens qui paraissent douteux, etc. En savoir plus sur les conseils à retenir pour assurer votre sécurité numérique 7. En cas d'incident, contactez d'abord votre banque Si vous constatez avoir été piraté suite à un achat en ligne, contactez tout d'abord votre banque pour faire opposition sur votre carte bancaire et pour ensuite demander le remboursement des opérations frauduleuses ou demander l’attribution d’une nouvelle carte bancaire. L'opposition sur votre carte bancaire peut également être réalisée via le service interbancaire d'opposition à carte bancaire 0 892 705 705 ouvert 7 jours/7 et 24h/24, numéro surtaxé coût d'un appel vers un numéro fixe + 0,34 € TTC/min, depuis un téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez ensuite signaler ce piratage sur Perceval, la plateforme de signalement des fraudes à la carte bancaire. Lire aussi Que faire en cas de perte ou de vol se sa carte bancaire ? PbPayement par 2Checkout. 09-07-2019 09:51 AM. Apres avoir vu tout les avis négatif sur stripe, je décide donc de passer par 2checkout sauf qu'il m'indique ce message " 2Checkout ne prend pas en charge 3D Secure, qui doit être conforme aux réglementations européennes sur les paiements PSD2." Accueil BUT Loisirs - Sport - Bagagerie Jeux - Jouets Puzzle 27077 - 104 Pieces - Miraculous Caractéristiques Livraison Retours Questions et réponses Je paye à mon rythme par Régler vos achats en 3 fois sans frais ! Le premier prélèvement s'effectue à l'achat sur votre carte bancaire, les suivants chaque mois sur votre compte en banque. Au moment de payer, munissez-vous de Votre carte bancaire Votre téléphone portable Les cartes étrangères, les cartes exclusivement de retrait et les cartes à autorisation systématique Electron, Maestro, Cirrus... ne sont pas acceptées, ni les e-cards. Paiement sécurisé 3D Secure lors de votre paiement en 3 fois sans frais, une demande d'authentification va être transmise à votre banque. Le système 3D Secure » est un programme mis en place par Visa/Mastercard et proposé par l'ensemble des banques françaises. Il permet d'authentifier le titulaire de la carte qui effectue l'ordre de paiement. Attention, ce système appelé " 3D Secure " ne doit pas être confondu avec le code secret de votre carte bancaire. Ce code 3D Secure vous sera envoyé par SMS. Découvrez notre offre plus en détail Il s'agit d'une solution de paiement en 3 fois par carte bancaire Visa ou Mastercard* qui permet d'échelonner le paiement de la commande de 90€ à 3000€ en 3 débits suivant l'échéancier suivant 1ère échéance le jour de votre commande 1/3 du montant du panier 2ème échéance 30 jours après votre commande de 1/3 du montant du panier 3ème échéance 60 jours après votre commande de 1/3 du montant du panier Exemple pour un panier à régler de 300€ 3 échéances de 100€ chacune. Coût total de l'opération à crédit 300€. Les frais de dossier sont pris à la charge de Conditions en vigueur au 15/07/2016. Le Paiement en 3 fois par carte bancaire » vous sera proposé à l'étape du choix de paiement une fois votre panier validé. Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d'un particulier avant l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent. *Hors Téléphonie, TV et produits Marketplace. BNP Paribas Personal Finance - Etablissement de crédit - au capital de 468 186 439 € - SIREN 542 097 902 RCS Paris - 1 boulevard Haussmann 75009 Paris - 542 097 902 RCS Paris - N° ORIAS 07023128 Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance. Voir la liste des magasins concernés par l'offre 3 fois sans frais par Carte Bancaire ici Vous êtes détenteur d'une Carte de crédit BUT, plus besoin de vous authentifier, réglez directement vos achats à votre rythme en 3 mois sans frais et 5, 10, 20 mois payant en sélectionnant votre carte BUT CPAY MASTERCARD dans le choix du mode de paiement. Lors du retrait de votre commande en magasin, vous devrez vous munir obligatoirement - D’une pièce d’identité en cours de validité à votre nom- De votre carte de paiement ayant servi à régler la commande sur et à votre nom- Du mail de confirmation de commande Si vous ne présentez pas l’ensemble de ces documents, le produit ne pourra vous être remis. Paiement en 3X sans frais par carte bancaire Produit bientôt disponible Je souhaite être averti lorsque le produit sera à nouveau disponible sur Avis soumis à un contrôle Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter nos CGU. Aucune contrepartie n’a été fournie en échange» des avis. Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans; ils ne sont pas modifiables. Si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau. Les motifs de supression des avis sont disponibles ici. Conditions générales de garantie En tout état de cause, toute vente par BUT, quelle que soit la nature du produit, reste couverte par la garantie légale de conformité du bien au contrat articles à du Code de la Consommation et celle des vices cachés articles 1641 à 1649 du Code Civil. Étendue teritoriale La garantie BUT s’applique en France Métropolitaine et en Corse, à l’exclusion des DOM-TOM. Les coordonnées du magasin garant figurent sur la facture d’achat du Consommateur. Toutefois, cette Garantie peut, au choix du client être exercée par le biais de tout autre magasin franchisé BUT implanté sur la zone géographique ci-dessus mentionnée. Lorsque l’intervention a lieu dans des conditions inhabituelles accès par bateau en côtières, par télécabines en montagne ..., l’intervention peut faire l’objet d’une facturation spéciale. Validité de la grantie But Le bénéfice de la Garantie BUT ne sera accordé que sur la présentation de la facture d’achat du produit. La Garantie ne sera acquise qu’au premier acheteur de l’appareil et ne s’applique qu’aux appareils neufs. Toutefois, en cas de décès du client, le certificat de garantie bénéficiera au conjoint ou aux enfants habitant sous le même toit. Réparations Pour toute réparation pendant la durée de la garantie, l’acheteur doit s’adresser à un magasin BUT ou à son Service Après-Vente. La Garantie ne produira plus ses effets dans le cas où une intervention et/ou réparation aura été effectuée sur l’appareil par des personnes autres que celles agrées par le magasin. A l’occasion d’une éventuelle réparation, tout appareil portable doit être porté au magasin ou à l’atelier ou au Service Après-Vente par le client. Pour les appareils non portables, le déplacement est gratuit dans un rayon de 30 km autour du magasin. En matière d’ameublement, le déplacement à domicile prévu dans le cadre de la garantie, est uniquement celui qui est nécessaire afin de poser la pièce de rechange. La durée de disponibilité des pièces détachées est, conformément aux dispositions de l’article L 111-4 du code de la consommation, indiquée sur le bon de commande. Les exclusions de la grantie But Sont exclus de la Garantie BUT les dommages occasionnés directement ou indirectement par •Guerre étrangère, guerre civile, acte de terrorisme ou de sabotage commis dans le cadre d’actions concertées de terrorisme ou de sabotage, grève, émeute ou mouvement populaire. •Les éruptions de volcans, tremblements de terre, inondations, raz-de-marée ou cataclysmes. •Les effets directs ou indirects d’explosion, de dégagement de chaleur, d’irradiation provenant de transmutations de noyaux d’atomes ou de la radioactivité, de radiations provoquées par l’accélération artificielle de particules, l’exposition à des champs magnétiques. La garantie restera acquise au souscripteur, s’il peut prouver que le dommage n’a pas de rapport direct ou indirect avec ces événements. •Et aussi, les dommages ayant pour origine une cause externe au produit, tels que, et sans que cette liste, qui n’est qu’une illustration, soit exhaustive choc, chute, mauvaise utilisation, erreur de manipulation, brûlures, la décoloration à la lumière, l’humidité, la chaleur excessive, les coupures, les éraflures, toute imprégnation par un liquide. •Les dommages consécutifs à un non-respect des instructions d’entretien, à une installation ou un montage non conforme aux recommandations du fabricant sauf si celle-ci a été faite par BUT ou un prestataire agréé par l’Enseigne. •La détérioration des mobiliers de cuisine et de leur contenu, ou de tout autre produit d’ameublement, consécutive à la rupture du support mural de l’immeuble sauf si celle-ci a été faîte par BUT ou un prestataire agréé par l’Enseigne. •L’usage professionnel collectivités ... et d’une façon générale toute activité de nature non domestique. •Pour les produits d’ameublement, les défauts d’aspect liés à une différence de teinte, et/ou à la structure du bois, les différences de teinte liées à un réassortiment, les variations de teinte dues à l’influence de la lumière dans le temps. •Les dommages n’affectant pas le bon fonctionnement de l’appareil, en particuliers dommages d’ordre esthétique rayures, éraflures, trace de choc sur l’ébénisterie ou l’émail, accident du fumeur, et les pièces suivantes carrosseries, lampes, voyants lumineux, tuyau et joint d’arrivée d’eau, tuyau de vidange, panier à couvert , vitres extérieures, couvercle, brûleurs et chapeau de brûleur, porte cassette, tout accessoire en général sauf s’ils sont la conséquence directe d’un dommage d’origine interne garanti. •L’usure normale telle qu’elle n’affecte pas l’usage ou la sécurité du produit au quotidien. •Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive. •Les télécommandes à distance et cartes mémoires pour appareils photo numériques etc... •Les frais de nettoyages des produits s’ils s’avèrent nécessaires pour effectuer la réparation. •Les éléments ou accessoires dont le renouvellement régulier est nécessaire piles, batteries, cartouches d’encre, lampes, filtres etc.. •Le remplacement des lampes d’éclairage, les câbles de liaison entre les appareils etc. •Les dommages survenant lors du transport ou déménagement du produit effectué par le client ou l’un de ses représentants sous sa responsabilité. •Les frais relatifs et/ou les dommages causés par une mauvaise qualité de l’alimentation du produit tension électrique défectueuse, erreur de voltage, gaz non conforme, vidange, nettoyage filtre ... •Les pertes de données consécutives à une panne de l’appareil micro-informatique, téléphonie, appareils photo numériques, lecteurs MP3…. La garantie BUT ne prend pas en charge les frais de réglage et de mise au point des appareils après la vente, sauf s’ils sont la conséquence d’un dommage d’origine interne garanti. Lorsque la réparation exige une reprise en atelier, la garantie ne prend pas en charge les frais d’enlèvement et/ou de relivraison chez le client lorsque ces derniers doivent être engagés en raison de l’exigüité des locaux ou des moyens d’accès à ceux-ci, sauf dans l’hypothèse où la difficulté nous aurait été expressément signalée et contresignée sur le bon de commande. BUT se réserve le droit de désigner un établissement de Service Après-Vente agréé chargé des réparations dans le cas d’un à loignement supà rieur à 70 km du magasin BUT. Pour les écrans de technologies LCD et/ou Plasma, en plus des exclusions définies ci-dessus, la garantie ne s’applique pas pour les dommages résultant de pressions ou griffures sur l’écran, la rémanence ou le marquage d’écran dus à l’affichage d’images fixes logos, jeux ..., les altérations liées à l’exposition à la lumière lampe, soleil. .., les défaillances de pixels allumés ou éteints dont le nombre est inférieur aux limites fixées par les normes en vigueur. Pour la micro-informatique, en plus des exclusions définies ci-dessus, la Garantie BUT ne s’applique pas pour les dommages résultant de modifications de programmes, de paramétrages de données ou de défauts de logiciels. De même, le vendeur ou le réparateur ne peuvent être tenus pour responsables de la destruction des fichiers, de logiciels ou de la perte de données consécutives à une panne. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’effectuer une sauvegarde de ses données. La responsabilità du vendeur ou du rà parateur ne saurait être engagà e en cas d’utilisation de logiciels acquis par des moyens illà gaux copie ou de prà sence de virus. En outre, la Garantie BUT ne s’applique pas si la panne est due à un accessoire, un périphérique ou une autre pièce rajoutée par le client, elle ne comprend pas la fourniture de pilotes/drivers et CD de restauration et ne couvre pas l’ensemble des problèmes liés à l’utilisation ou à l’accès internet. Pour le mobilier de cuisine de sa ligne de produit Signature», la portée de la Garantie BUT est réduite à 5 ans pour les portes, les façades de tiroirs, les boutons, les poignées, et les plans de travail. Cette restriction de durée est également valable pour les modèles d’exposition ou soldés. En ce qui concerne la literie, les produits sont garantis contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d’une utilisation correcte. Cette garantie implique, pour les matelas, une utilisation sur un sommier approprié et en bon état. Le produit ne devra faire l’objet d’aucune tâche, salissure ou souillure. Sont exclus de la garantie le tissu de recouvrement, le fil à coudre, les fermetures à glissière et d’une façon générale, tous les éléments dont la bonne tenue est liée aux conditions normales» d’utilisation, les affaissements dont la déperdition n’excède pas 15 % de la hauteur du matelas. Champ d'application Le montant d’une intervention sur un appareil dit technique Gros Électroménager, écran de technologie LCD et/ou Plasma etc... ne peut excéder 85% du prix de vente TTC du produit. Dans l’hypothèse où notre Service Après-Vente agréé constaterait l’impossibilité de réparer pendant la durée de la garantie un appareil selon le Service Après-Vente et non selon le client et/ou dans le cas où celui-ci ne serait plus fabriqué ou commercialisé sur le marché et/ou dans le cas défini au paragraphe ci-dessus, le magasin vendeur remboursera le prix de l’appareil. Litiges éventuels En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le Consommateur a la possibilité avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide d’une association de consommateurs, ou d’une organisation professionnelle de la branche ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de solution amiable n’interrompt pas la garantie légale, ni la garantie contractuelle. Garanties légales Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, laquelle s’applique indépendamment de la garantie contractuelle éventuellement consentie, le consommateur • bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du code de la consommation • est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion Toute vente, quelle que soit la nature du produit, est en outre couverte par la garantie légale des vices cachés, au titre de laquelle le consommateur a le choix entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de celle-ci conformément à l’article 1644 du code civil. Extraits du code de la consommation et du code Civil Article L. 217-4 du code de la consommation Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisé sous sa responsabilité. » Article L. 217-5 du code de la consommation Le bien est conforme au contrat 1 - S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant • s’il correspond à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; • s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage; 2 - Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L. 217-12 du code de la consommation L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. » Article L217-16 du code de la consommation Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention. » Article 1641 du code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. » Article 1648 du code civil, premier alinéa L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » Version du 17/07/2018 Danstous ces cas, dès que vous avez connaissance de la fraude ou en cas de perte ou de vol de votre carte ou de votre chéquier, informez-en immédiatement votre banque, afin de limiter les dommages. Mais, quelle que soit l’origine de la fraude, si des opérations ont eu lieu sans votre autorisation, votre banque doit vous les rembourser. Vos paiements par carte sont entièrement sécurisés sur SNCF Connect, grâce au cryptage des pages de paiement au système d'authentification 3D Secure à la protection de vos données bancaires Le cryptage des pages, pour un paiement sécurisé Vos données sont cryptées et protégées par le procédé SSL/TLS, lors de votre réservation sur le site SNCF Connect. L’adresse URL commence par https//, avec un s » comme sécurité », et garantit une sécurité maximale sur le site. Un petit cadenas apparait aussi dans la partie gauche de la barre d’adresse. L'application mobile SNCF Connect vous garantit les mêmes éléments de sécurité. Le paiement 3D Secure Lors d'un paiement en ligne, votre banque est interrogée pour autoriser ou non la transaction. Avec le système 3D Secure, elle demande une authentification du porteur de la carte et valide la transaction seulement si vous confirmez votre identité. La procédure d'authentification 3D Secure sur SNCF Connect Étape 1 Réservez votre billet et renseignez vos coordonnées bancaires. Étape 2 Une page gérée par votre banque s’affiche pour vérifier l’identité du porteur de la carte. Après avoir validé vos coordonnées bancaires, vous êtes transféré sur le site de votre banque. Dans la fenêtre 3D Secure qui s’affiche, le procédé d’authentification à suivre est propre à chaque banque. Il peut vous être demandé de renseigner un code unique reçu par sms, vous connecter à votre application bancaire pour valider la transaction, répondre à une question personnelle, saisir votre date de naissance, ou toute autre méthode que votre banque aura choisie pour vous authentifier. Vérifiez au moment de votre commande que vous avez du réseau sur votre mobile et que vous pouvez recevoir le sms d'authentification 3DS restriction opérateur, commande depuis l'étranger, couverture du réseau.... Étape 3 Finalisez et validez votre commande Après confirmation de la banque, votre paiement est validé et votre transaction finalisée. Vous recevez alors votre confirmation de réservation par mail. Pour toute question sur le protocole 3D Secure obtention, perte, modification … et sur la procédure d’authentification, contactez votre banque. La sécurité des données bancaires La protection de vos données bancaires vers les banques Vos coordonnées bancaires transitent via le système de sécurisation SIPS de Worldline, leader européen des systèmes de paiement sécurisé. Vos numéros de carte bancaire sont transmis au travers de connexions sécurisées https. Ils sont conservés dans un coffre-fort numérique hautement sécurisé de Worldline. Les numéros sont envoyés au réseau bancaire de manière cryptée. La protection de vos données bancaires sur SNCF Connect Votre numéro de carte bancaire n’est pas conservé dans l’historique des ventes du site et personne ne peut y accéder. Votre carte bancaire est cryptée lors de votre paiement, seul un identifiant unique correspond à la transaction est enregistré. Sur votre Compte Client, la fonctionnalité d’enregistrement de votre numéro de carte bancaire atteint un niveau de sécurité très élevé. À chaque achat, vous devrez systématiquement saisir le cryptogramme visuel de votre carte 3 chiffres au dos, pour en sécuriser davantage l’utilisation. NB en cas de détection d'une utilisation anormale de votre Compte Client, les cartes bancaires enregistrées seraient immédiatement supprimées de votre Compte Client. SNCF Connect est régulièrement audité par des experts spécialisés en sécurité informatique. Avons-nous répondu à votre question ? 3D Secure. Avec 3-D Secure, Mastercard/Visa et PostFinance proposent une procédure sécurisée pour les paiements sur Internet. Et ce, en toute commodité: il vous suffit d’utiliser fingerprint ou Face ID ou de saisir un code reçu par SMS pour valider vos achats en ligne. Activez 3-D Secure une fois pour toute.